Comment créer un chatbot pour son site sans coder ?

Plusieurs plateformes permettent de créer un chatbot sans une ligne de code : tu lui donnes ta base de connaissances (FAQ, pages, documents), tu règles son ton et ses limites, et tu l’intègres à ton site par un simple bout de code fourni.

Il répond alors aux questions fréquentes 24/7 en s’appuyant sur tes contenus (principe du RAG), et transfère à un humain les cas qu’il ne gère pas.

Cadre-le bien : périmètre des sujets, refus de promettre n’importe quoi, et teste-le avec de vraies questions avant de le lancer.

À retenir : un outil no-code + ta base de connaissances = un chatbot en quelques heures, à cadrer et tester avant lancement.